Definición de ERP 3

Arquitectura

Perspectiva funcional:

• BD centralizada y varios módulos (áreas principales de una organización)
• Procesos internos de la empresa
• Clientes (CRM)
• Clientes + comercial: contactos y operaciones de empresa con clientes + contactos clientes con empresa + relación con canales de venta
• Proveedores (SCM)
• Previsión y demanda materias primas y productos semielaborados
• Reposición inventario
• Almacenaje
• Transporte (almacén intermedio o cliente)
• Procesos y sistemas compartidos por proveedores, productores, almacenistas, transportistas, tiendas, clientes... a través de Internet
• Gestores y accionistas (PRM)
• Otros agentes que permitan hacer o mantener nuevos clientes o proveedores.
• Empleados
• Sistemas de ayuda a la toma de decisiones (DSS)
• Sistemas informacionales (BI)
• Cuadros de mandos de dirección hasta los sistemas de análisis de gran volumen de datos o inteligencia de negocio
• Sistemas de gestión del conocimiento (KM): "quien sabe qué" o dónde se puede encontrar una información dentro de la empresa.
• Intranets y portales de servicio al empleado
• Pedir unas vacaciones o apuntarse a un curso.

Perspectiva tecnológica:

• BD centralizada 
• Datos introducidos una sola vez y en un solo lugar, actualización automática de información relacionada, BD propia o estandarizada (más recomendable, compartida por otras aplicaciones).
• Características arquitectura  ERP:
• Abierta: añadir, actualizar y cambiar componentes.
• Flexible: expansión y/o adaptabilidad de otros módulos.
• Escalable: ampliación del sistema sin perder calidad.
• Integrable: comunicable con el resto de aplicaciones
• Las soluciones son:
• Multiplataforma: soportan plataformas múltiples de HW y SO.
• Entorno de cliente/Servidor de 3 capas o niveles:
• Presentación: GUI o navegador.
• Aplicación: reglas de negocio, funciones, lógica y programas que actúan sobre las BBDD
• Datos: operativos y transaccionales (RDBMS con SQL).

Evolución empresa 

Visión tradicional: Cada Departamento trabaja de modo independiente, con software propio, incomunicado con el resto. Produce fragmentación, negativo para la eficiencia y rendimiento u organización.

Visión por procesos: trabajo coordinado y comunicado de Departamentos. Surgen conceptos de proceso y cadena de valor. Mayor capacidad de almacenaje, tecnología cliente/servidor y nuevos SO --> ERP

Un proceso es un conjunto estructurado de actividades que se desarrollan dentro de una organización con el objetivo de alcanzar un resultado concreto para sus clientes o un mercado específico.

Cadena de valor es la secuencia de actividades que genera valor para el cliente final.

Áreas funcionales

• Contabilidad y finanzas
• Registra todas las transacciones económicas
• Elabora informes financieras y necesita información de todos los Departamentos
• Manufactura y producción
• Produce los bienes y/o servicios
• Transfiere información a compras y recibe información de ventas.
• Recursos humanos
• Contrata, desarrolla y mantiene al personal.
• Ventas y marketing
• Vende los productos y/o servicios
• Identificar clientes y sus necesidades, planificar y desarrollar productos y/o servicios (marketing)
• Contactar con clientes, vender productos y/o servicios, tomar pedidos, registrar ventas (ventas)

La estructura modular

• Facilita la selección de los módulos a implantar
• Permite implementar el sistema por etapas
• Es definida por cada proveedor de soluciones ERP